Unser Netzwerk: BSC-Verbund bundesweit, lokale Partner im Pflegenetzwerk,
Eine Betreuungskraft im Haus löst nicht alles. Sie kann den Verbandwechsel nicht übernehmen, sie kann kein Insulin spritzen, und wenn nachts etwas passiert, braucht sie jemanden, den sie anrufen kann.
Häusliche Versorgung funktioniert nur als Zusammenspiel. Deshalb arbeitet caresita auf zwei Ebenen: einem bundesweiten Verbund, der Verträge und Auswahlverfahren absichert, und einem lokalen Netzwerk in Stadt und Kreis Offenbach, das den Alltag trägt.
Ebene 1: der BSC-Verbund — Auswahlverfahren, Verträge, Partneragenturen
Diese Arbeitsteilung ist der Kern des Modells.
caresita ist Netzwerkpartner der BSC Betreuung Südwest Consulting GmbH, Moselstraße 14, 73479 Ellwangen (Jagst).
Was das konkret bedeutet:
- Wir arbeiten nicht mit beliebigen ausländischen Agenturen zusammen, sondern mit auditierten Partneragenturen innerhalb eines geprüften Verbunds.
- Die Vertragswerke (Vermittlungsvertrag, Entsendevertrag, Leistungsbeschreibung) sind zentral erstellt und werden bei Rechtsänderungen zentral nachgeführt.
- Die Auswahl der Betreuungskräfte läuft über ein standardisiertes Verfahren mit dokumentiertem Sprachprofil, Erfahrungsnachweis und Einsatzhistorie — wir bekommen zu jedem Vorschlag dieselben Angaben und geben sie Ihnen unverändert weiter.
- Dazu kommt ein Qualitätszirkel deutscher Agenturinhaber. Dort werden in zwei jährlichen Tagungen Erfahrungen ausgetauscht und Fortbildung organisiert. Der Führungskreis und die Kollegen stehen mit Rat und Tat zur Seite.
Der Qualitätszirkel klingt unspektakulär und ist der Grund, warum wir bestimmte Konstellationen heute anders angehen als zu Beginn.
Ein kleines Büro in Offenbach kann kein eigenes Auswahlverfahren in Polen, Rumänien oder Bulgarien unterhalten. Ein kleines Büro in Offenbach kann aber sehr genau wissen, wie es in Ihrer Wohnung aussieht.
Ebene 2: Das lokale Netzwerk in Stadt und Kreis Offenbach
In Stadt und Kreis Offenbach gibt es ein funktionierendes Versorgungsnetz. Wir stehen mit den Akteuren im fachlichen Austausch, die es tragen:
- Pflegestützpunkte: der Pflegestützpunkt der Stadt Offenbach und der Pflegestützpunkt des Kreises Offenbach in Dietzenbach (Leitstelle Älterwerden)
- Kliniken und ihre Sozialdienste in der Region, darunter das Sana Klinikum Offenbach, das Ketteler Krankenhaus Offenbach und die Asklepios Klinik Langen
- Spezialisierte Versorgung, etwa das Palliativnetz Stadt und Kreis Offenbach
- Ambulante Pflegedienste in den Stadtteilen und Kommunen des Kreises
- Nachbarschaftshilfe und ehrenamtliche Angebote vor Ort
- PflegePur - die Plattform für die Pflege. Wir sind Regionalpartner der vernetzten Plattform für Pflege. PflegePur Zuhause begleitet Familien kostenlos im Alltag, der Navigator unterstützt Pflegeprofis, regionale Pflegeportale bringen Hilfen vor Ort zusammen und digitale Lösungen.
Die Pflegestützpunkte nennen wir mit Absicht zuerst. Ihre Beratung ist kostenfrei, unabhängig und steht Ihnen unabhängig von uns zu. Wenn Sie dort besser aufgehoben sind, sagen wir Ihnen das.
Anschrift und Telefonnummer beider Pflegestützpunkte
Formale Kooperationen benennen wir erst dann als solche, wenn sie schriftlich vereinbart sind. Was wir heute haben, ist Austausch, und den suchen wir aktiv.
Wer welche Aufgabe übernimmt
| Aufgabe | Wer |
|---|---|
| Behandlungspflege nach § 37 Abs. 2 SGB V | Ambulanter Pflegedienst |
| Außerklinische Intensivpflege nach § 37c SGB V | Spezialisierter Intensivpflegedienst mit Vertrag nach § 132l SGB V |
| Grundpflege, Hauswirtschaft, Alltagsbegleitung, Anwesenheit | Betreuungskraft in häuslicher Gemeinschaft |
| Auswahlverfahren, Verträge, Entsendung, A1 | BSC-Verbund und Partneragentur |
| Bedarfsermittlung, Versorgungsplan, Übergaben, Konflikte, Wechsel | caresita, Ansprechpartner in Offenbach |
| Beratung nach § 7a SGB XI, Leistungsanträge, unabhängige Orientierung | Pflegekasse und Pflegestützpunkt, kostenfrei und unabhängig von uns |
Zwei Ebenen, ein Ansprechpartner
Im Notfall rufen Sie eine Nummer an — nicht vier.
So läuft die ZusammenarbeitWas BMAS und BMG empfehlen: der Pflege-Mix aus drei Rollen
Am 27. November 2024 hat die gemeinsame Arbeitsgruppe des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales, des Bundesministeriums für Gesundheit und der Bevollmächtigten der Bundesregierung für Pflege ihren Abschlussbericht zur Live-In-Betreuung vorgelegt.
Die zentrale Empfehlung ist ein Pflege-Mix: Live-in-Betreuung, professionelle ambulante Dienste und eine Koordinierungskraft, die das Ganze zusammenhält.
Genau das ist unser Aufbau:
- Die Betreuungskraft lebt im Haushalt.
- Der Pflegedienst erbringt die Behandlungspflege nach SGB V.
- Die Koordination liegt bei uns.
Die Koordination ist nicht der Bonus obendrauf, sondern der Teil, an dem dieses Modell in der Praxis meistens scheitert, wenn ihn niemand übernimmt.
Häufige Fragen zum Netzwerk
Brauche ich noch einen Pflegedienst, wenn eine Betreuungskraft im Haus wohnt?
In den meisten Fällen ja. Behandlungspflege nach § 37 Abs. 2 SGB V ist ärztlich verordnungspflichtig und ambulanten Pflegediensten vorbehalten. Eine Betreuungskraft darf diese Aufgaben nicht übernehmen. Der Irrtum, dass eine Betreuung den Pflegedienst ersetzt, ist der gefährlichste in diesem Feld.
Was empfehlen BMAS und BMG konkret?
Der Abschlussbericht der gemeinsamen Arbeitsgruppe zur Live-In-Betreuung vom 27. November 2024 empfiehlt einen Pflege-Mix aus Live-in-Betreuung, professionellen Pflegediensten und einer Koordinierungskraft. Das ist genau die Konstruktion, in der wir arbeiten, mit der Koordination bei caresita.
Was macht BSC und was macht caresita?
BSC verantwortet Auswahlverfahren, Vertragswerke und auditierte Partneragenturen im Ausland. caresita verantwortet alles vor Ort: Erstgespräch, Bedarfsermittlung, Versorgungsplan, Übergabe, Begleitung und Konfliktklärung. Die Trennung ist bewusst: Ein regionales Büro kann kein eigenes Auswahlverfahren im Ausland führen.
Arbeiten Sie mit den Kliniken in Offenbach zusammen?
Wir stehen im fachlichen Austausch, haben aber bislang keine formalisierten Kooperationen. Konkret heißt das: Wir stehen im Austausch mit den Akteuren, die die Versorgung in Stadt und Kreis Offenbach tragen: Kliniksozialdienste, Pflegestützpunkte, ambulante Dienste und das Palliativnetz. Formale Kooperationen benennen wir erst dann namentlich, wenn sie schriftlich vereinbart sind. Alles andere wäre eine Behauptung.
Sie leiten einen Pflegedienst oder einen Sozialdienst? Was eine Zusammenarbeit für Ihr Team bedeutet